ПОМОЩЬ ПО БРОНИРОВАНИЮ ОТЕЛЕЙ В СИСТЕМЕ "БУКИТ"





Каким способом я могу забронировать номер?

Оставьте заявку на сайте в любое время суток.
Или в рабочее время контакт-центра:
— воспользуйтесь онлайн помощником на сайте:


— позвоните в контакт-центр;
— свяжитесь с нами по SKYPE;
— закажите обратный звонок от bookit:


Как оформить заявку на сайте?

На странице интересующей вас гостиницы выберите вкладку «Номера, цены» и нажмите кнопку «Забронировать» напротив интересующей вас категории номера. Вы перейдете на страницу бронирования.

Сколько заявок на бронирование я могу оставить?

На один e-mail вы можете оставить не более пяти заявок в сутки. Чтобы ускорить подбор отеля, укажите все ваши пожелания и приоритеты в поле «Ваши пожелания» на странице бронирования. Мы с удовольствием подберем для вас варианты отдыха.

Какие данные нужны для оформления бронирования?

Для оформления бронирования нужны следующие данные:
— фамилия и имя;
— адрес электронной почты;
— номер телефона.
Эти данные необходимы для успешной регистрации в системе и отправки письма со ссылкой на ваш Личный кабинет — персональную страницу на bookit, где вы сможете отслеживать состояние ваших заказов.
Внимание! Для клиентов, которые планируют вносить оплату с помощью банковского перевода, необходимо указать паспортные данные.

У меня нет электронной почты. Что делать?

Если у вас нет электронной почты, укажите номер факса, на который можно оправить все необходимые для осуществления бронирования документы. Без почты или факса мы не сможем выставить вам счет и отправить ваучер, гарантирующий успешное заселение в отель. Укажите, пожалуйста, факс или e-mail вашего родственника или друга, который сможет получить и распечатать вам документы, необходимые для бронирования и успешного заселения в отель.
Внимание! Такой вариант не подходит для мгновенных способов оплат — платежной карты, Приват24, WebMoney, поскольку в системном письме от bookit вам на электронную почту придет ссылка на страницу оплаты.

Есть ли ограничение по количеству бронируемых одновременно номеров?

Вы можете забронировать любое количество свободных на планируемую дату поездки номеров. Но на один e-mail вы можете оставить не более пяти заявок в сутки. Такая мера предпринята для того, чтобы мы могли качественно и своевременно обрабатывать поступающие в систему заявки. Чтобы забронировать несколько номеров в одном и том же или в разных отелях, оставьте запрос в поле «Ваши пожелания» на странице бронирования, на которую вы попадаете после нажатия кнопки «Забронировать».

Как забронировать два номера одинаковой или разной категории?

На странице бронирования в поле «Ваши пожелания» внесите всю информацию, необходимую для бронирования второго номера: категорию номера, Ф.И.О. туристов, количество проживающих, возраст детей.
Внимание! Если категории номеров совпадают, вы получите один общий счет. Если категории номеров не совпадают, вы получите отдельные счета.

Как сделать групповое бронирование?

После выбора гостиницы и категории номера перейдите на страницу бронирования. В поле «Ваши пожелания» укажите интересующие вас номера, число людей в группе, а также оставьте контакты лица, к которому можно обращаться с вопросами по бронированию.

У меня есть особые пожелания. Как их отразить в заявке при бронировании?

Сообщите нам о ваших особых пожеланиях по телефону или укажите их в поле «Ваши пожелания» на странице бронирования. При обработке вашей заявки мы учтем ваши требования и уточним у отеля возможность их выполнения.
Внимание! К особым пожеланиям относятся: конкретный номер (например, № номера в котором вы уже ранее отдыхали), расположение номера (например, с видом на море), номер с балконом, двуспальная кровать, детская кроватка, заказ трансфера и парковки.

Как заказать дополнительное место?

При бронировании онлайн вы можете самостоятельно заказать необходимое количество дополнительных мест для взрослых или детей, выбрав соответствующий пункт в поле «Дополнительные места». Как правило, стоимость дополнительного места для взрослого и ребенка отличается.



Также вы можете обратиться с таким запросом в контакт-центр bookit.

Как заказать трансфер?

Вы можете заказать трансфер в bookit не позже, чем за сутки до заезда без учета выходных. Для этого сообщите по телефону или укажите в поле «Ваши пожелания» при бронировании онлайн следующую информацию: город, место и время прибытия, для ж/д вокзала — № поезда и вагона, для аэропорта — № рейса, для автовокзала — № и маршрут следования автобуса.

Могу ли я заказать сауну, бильярд или другие дополнительные услуги?

Услуги, которые не включены в стоимость проживания, вы можете заказать и оплатить в гостинице.