ПОМОЩЬ ПО БРОНИРОВАНИЮ ОТЕЛЕЙ В СИСТЕМЕ "БУКИТ"





Политика конфиденциальности сайта bookit

Bookit — зарегистрированная торговая марка, принадлежащая ООО «Компания Идей» и используемая в качестве фирменного названия системы онлайн бронирования гостиниц. Ниже приведена актуальная версия Политики конфиденциальности сайта bookit и/или любого приложения bookit, включая распространяемые посредством социальных сетей и других веб-сайтов.
Действие политики распространяется на все данные, предоставляемые или получаемые при помощи данного веб-сайта (далее — «bookit», «сайты», «мы» или «наш»).

Мы понимаем, что бронирование онлайн предусматривает оказание высокого уровня доверия с вашей стороны. Мы высоко ценим это доверие, и потому со всей серьезностью заботимся о соблюдении конфиденциальности и защите хранящейся у нас информации.

Пожалуйста, ознакомьтесь с этой Политикой, чтобы узнать больше о правилах, которыми мы руководствуемся для обеспечения конфиденциальности ваших личных данных.

Bookit оставляет за собой право вносить изменения в данную Политику конфиденциальности в случае изменений в законодательстве, методах сбора и обработки личных данных, возможностей сайта либо в случае изменений, обусловленных технологическим прогрессом. Чтобы оставаться в курсе действующей политики и методов, периодически обращайтесь к настоящей Политике конфиденциальности.

Какие сведения bookit получает от меня?

Мы собираем и храним все данные, которые вы вводите на наших сайтах или предоставляете нам каким-либо иным способом, кроме данных, которые вы вводите на страницах платежных сервисов, партнеров bookit.

Ваши личные данные. Эти данные включают сведения, которые позволяют вас идентифицировать («личные данные»). Они могут включать ваши имя и фамилию, номер телефона, адрес электронной почты, паспортные данные (только в случае осуществления валютного банковского перевода нерезидентом Украины). Мы также можем попросить вас указать свои пожелания при выборе номера и количество лиц, планирующих проживать вместе с вами. Вы можете не предоставлять нам информацию, но как правило, большинство указанных сведений являются необходимыми для бронирования гостиницы, участия в опросе, акции или лотереи, а также для того, чтобы задать нам вопрос или совершить иные действия на сайте.

Сведения о других лицах. Когда вы осуществляете бронирование от имени третьего лица на наших сайтах, мы просим вас предоставить личные данные и указать пожелания такого лица. Прежде чем предоставить нам личные данные и пожелания третьих лиц, вы должны получить их согласие, так как просмотр или изменение их данных будут возможны только через вашу учетную запись.

Информация из других источников. Мы также периодически можем законным образом получать ваши личные и иные данные от наших аффилированных лиц, партнеров, из независимых сторонних источников и добавлять эту информацию в ваш профиль. Например, мы можем получать такие сведения, как история покупок или демографические сведения.

Автоматически получаемая информация. Мы автоматически получаем определенную информацию о вашем компьютере при посещении данного веб-сайта. Например, мы определяем ваш IP-адрес, тип браузера (например, Firefox, Crome или Internet Explorer), а также веб-сайт, с которого вы перешли на наш сайт. Мы также можем собирать сведения о вашей онлайн-активности, например, о просмотренных страницах и осуществленных бронированиях. Цель сбора этой информации — персонализировать наши услуги и предотвратить мошенничество. Для получения более подробных сведений, см. информацию о файлах cookies и других технологиях.

Как bookit может использовать мои сведения?

С вашего согласия мы можем использовать сведения о вас в следующих целях:
— для предоставления вам необходимых продуктов и услуг;
— для отправки вам подтверждения бронирования и получения оплаты;
— для работы с вашей учетной записью, включая обработку счетов и отправку уведомлений;
— для связи с вами;
— при ответах на ваши вопросы и комментарии;
— для оценки заинтересованности в наших продуктах, услугах или сайте и повышения их качества;
— для информирования вас о специальных предложениях, продуктах или услугах, которые могут быть вам интересны;
— для персонализации наших веб-сайтов;
— для поощрения вас в рамках наших программ лояльности или акций;
— для урегулирования разногласий и решения возникающих проблем;
— для предотвращения запрещенных или незаконных действий.

Коммуникация по электронной почте. Мы стремимся облегчить ваш доступ к специальным туристическим предложениям на наших сайтах. Для этого мы можем отправлять вам по электронной почте сообщения с информацией о гостиницах, которая может вас заинтересовать. При этом вы имеете возможность отказаться от рассылки при получении любого из этих писем.

Кому bookit может передать мои сведения?

С вашего согласия мы можем передать ваши сведения следующим получателям:

Поставщику гостиничных услуг. Например, гостинице, в которой вы осуществляете бронирование номера. Мы сообщаем вам о случаях, когда услуги предоставляются третьими сторонами. В этой связи мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности поставщиков, чьи услуги вы приобретаете на наших сайтах. Просим обратить внимание, что данные поставщики могут связаться с вами для получения дополнительных сведений, упрощения процедуры предоставления сервиса или чтобы ответить на оставленный вами отзыв. Мы можем публиковать от вашего имени отзыв на наших сайтах или переслать анонимный отзыв поставщикам гостиничных услуг. Мы не несем ответственности за то, что сотрудники гостиницы могут установить вашу личность из содержания отзыва и впоследствии обратиться к вам напрямую.

Сторонним поставщикам, которые предоставляют услуги от нашего лица. В том числе обеспечивающим работу с платежными картами, бизнес-анализ, маркетинг, а также предотвращение мошенничества. Сторонние поставщики могут от нашего имени собирать информацию, необходимую для работы некоторых функций наших сайтов, или для отображения целевой онлайн-рекламы, соответствующей вашим интересам. Сторонние поставщики могут собирать только те сведения, которые необходимы для выполнения их функций, при этом им запрещено передавать полученные сведения другим лицам или использовать в иных целях.

Деловым партнерам, чьи продукты или услуги мы предлагаем на наших сайтах. Если в предоставлении продуктов или услуг участвует третья сторона, то название соответствующей компании будет указано самостоятельно или вместе с нашим. Примите во внимание, что мы не контролируем политику конфиденциальности таких сторонних партнеров.

Сайтам, с которых вы переходите на наш сайт. Мы можем передать некоторые сведения о вас сайту, направившему вас на наши сайты (например, путем перехода по ссылке). Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности сайта, с которого вы перешли на наш сайт.

Мы также можем разглашать ваши данные:

В ответ на судебные повестки, приказы и другие действия судебного порядка; для установления и реализации наших законных прав; в целях защиты от исковых претензий или в иных случаях, когда того требует законодательство.
Если мы считаем разумным проведение расследования, предотвращение или какие-либо меры, направленные против незаконных или потенциально незаконных действий; для защиты прав, собственности или безопасности нашей компании и этого сайта, наших клиентов или иных лиц.

При разглашении ваших данных третьим сторонам (за исключением перечисленных выше случаев) вам будет предоставлена возможность предотвратить такое разглашение. Мы оставляем за собой право передавать рекламодателям и инвесторам обобщенные и анонимные сведения: количество посетителей наших сайтов, наиболее популярные гостиницы и т.п. Такая информация не содержит личных данных и используется для разработки и улучшения продуктов, которые могут быть вам полезны.

Как я могу получить доступ к своим сведениям и/или изменить их?

Вы можете просматривать свои контактные данные в своем «Личном кабинете». Предоставленный вами адрес электронной почты не может быть изменен, поскольку он составляет уникальную неотъемлемую часть вашей учетной записи. Вы можете удалить свою учетную запись. Для этого отправьте нам сообщение по указанному ниже адресу. Примите во внимание, что после удаления учетной записи вы не сможете осуществлять вход в свой личный кабинет и просматривать содержащиеся в нем данные. В любой момент вы сможете создать новую учетную запись.

Предоставляя нам свои личные данные на наших сайтах, вы соглашаетесь с тем, что мы можем сохранить эти данные. При этом для защиты учетных записей от несанкционированного доступа мы используем надежные технологии.

Если у вас возникли вопросы относительно сохраненных ваших личных данных, вы можете отправить письмо по указанному ниже адресу. Мы также готовы ответить на все вопросы, касающиеся данной Политики конфиденциальности.

Что такое файлы cookies?

Файлы cookies — это небольшие текстовые файлы, которые устанавливаются на ваш компьютер или мобильное устройство при посещении практически любого веб-сайта. Файлы cookie не опознают вас лично; они не могут нанести вред вашему компьютеру или мобильному устройству. Например, технология использования файлов cookie позволяет предоставить возможность зайти на сайт без необходимости введения повторно своих логина и пароля.

Файлы cookies предоставляют нам данные, позволяющие персонифицировать наши предложения и рекламу, и используются для повышения эффективности вашего взаимодействия с нашими сайтами.

Какие меры по защите моей личной информации предприняты bookit?

Чтобы оправдать доверие к нашему сервису, мы прилагаем все усилия для защиты вашей личной информации. Ни один веб-сайт не может гарантировать 100%-ную безопасность, однако предпринятые нами меры (административные, технические и физические) максимально снижают вероятность несанкционированного доступа к вашей личной информации. К вашим данным доступ имеют только уполномоченные сотрудники в строго определенных целях. Если вы узнали о случаях неправомочного использования вашей личной информации, просим немедленно сообщить нам об этом по электронной почте или любым другим удобным способом.

Какая политика конфиденциальности в отношении несовершеннолетних?

Наши сайты предоставляют информационные услуги для общей аудитории, при этом мы не предлагаем услуги несовершеннолетним лицам. Если нам станет известно, что пользователь младше 18 лет предоставил нам свои личные данные без согласия родителей или опекуна, мы незамедлительно удалим такие сведения.

Как связаться с нами по вопросам политики конфиденциальности?

Если у вас возникли вопросы или предложения в отношении данной Политики конфиденциальности или любые другие вопросы, свяжитесь с нами по телефонам указанным на первой странице сайта.